今日、お客様から
Windows Updateをしたらインターネットに繋がらなくなったということで見に行ってきました。
IPアドレスもプロバイダーのアドレスだし、おかしなところは見つからなかったのですが、とりあえずシステムの復元をしてみようと今日の復元ポイントを見た時に「
Software Distribution Service 3.0」が表示されていたのでこれが原因かなと思いました。
しかし、他のパソコンで検索してみても的確に復旧の仕方が書いてあるところがほとんど無く、下記のURLにヒントを探し出しました。
http://auone-net.okwave.jp/qa3159887.html
ZoneAlarmがこの修正プログラムとぶつかると言うことからセキュリティソフトのファイアウォールも同じくぶつかってインターネットに繋がらなくなるのではと考えました。
1台のパソコンだけでなく2台同じ症状だったので1台目で試してみたらうまくいきました。
そう言う場合は一旦セキュリティソフト(ウィルスバスターなど)をアンインストールしてからもう一度インストールし直せば簡単に繋がるようになります。(この場合アンインストールすると一時的に無防備になりますのでLANケーブルを外すなりインターネット回線を無効にするなりして行ってください)